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敏捷助力平安银行转型 – 从IT到业务的全面敏捷

分会场:  组织发展/研发效能/团队管理

 

案例来源 :

案例讲师

陈庆春、陈娟

平安银行信用卡研发中心 敏捷教练

陈娟,现任职于平安银行信用卡研发部PMO。主要负责在内部持续推广敏捷开发管理,落实最佳实践,督促流程和制度改进,以达到敏捷提效的目的。

陈庆春,北京大学软件工程硕士,美国雷鸟商学院MBA。拥有二十年软件和咨询行业经验,曾任IBM Rational中国区服务经理、雅各布森公司咨询总监等、引导华为、工行等多家知名企业的软件工程服务,帮助大型组织进行技术、业务、组织协同的敏捷转型。现为Agilean资深顾问,长期服务平安银行,提供从IT到业务的全面敏捷转型咨询服务

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案例简述

 

本案例将从银行等金融机构面临的问题谈起,介绍包括组织架构改变、内部人员培养、实践导入、实施路线等在内的转型方案;并从实践、项目、部门、组织多个层面来说明实施过程;并总结在业务支撑、组织运作、效能提升、敏捷文化培育等方面获得的收益。

 

案例目标

 

传统银行正面临互联网金融等多种新兴金融模式的挑战,出现了诸如客户流失、AUM提升缓慢或下降等诸多问题。为了应对这些挑战和问题,银行业也进行了一系列业务变革,而敏捷转型成为这些变革背后的助推器,解决原先银行业组织架构层级化、不同部门之间的协同不畅、审批链长且慢、产品上市时间长等问题;达成激发团队活力、促进创新的目的。“与敏捷同行,共筑转型未来”


通过垂直化组织架构、形成跨职能团队、简化业务研发接口、形成需求开发节奏、测试端到端责任制等机制;在研发侧,提升了需求完成率、减低了需求交付时间和缺陷率;在业务侧,促进了产品创新、减少了上市时间、提升了客户满意度等各项业务指标。


需求的交付时效提升50%以上,2018年上半年信用卡的发卡量同比去年同期上升了81.2%。


组织级的敏捷转型是一场自上而下的变革,内部敏捷人才的培养关乎转型成功。


 

成功(或教训)要点

 

通过垂直化组织架构、形成跨职能团队、简化业务研发接口、形成需求开发节奏、测试端到端责任制等机制;在研发侧,提升了需求完成率、减低了需求交付时间和缺陷率;在业务侧,促进了产品创新、减少了上市时间、提升了客户满意度等各项业务指标。

 

案例ROI分析

 

需求的交付时效提升50%以上,2018年上半年信用卡的发卡量同比去年同期上升了81.2%。

 

案例启示

 

组织级的敏捷转型是一场自上而下的变革,组织架构调整和内部敏捷人才的培养关乎转型成功。

 

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