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数据驱动的数据中心

分会场:  产品创新/体验设计/运营增长

 

案例来源 :

案例讲师

杨珂

Salesforce 技术产品总监

美国Salesforce大数据技术产品总监。博士方向为GPU并行数据库算法,先后从事于微软数据库/大数据系统、Futurewei大数据产品架构。

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案例简述

 

Salesforce是SaaS的开创者、全球领先的CRM公司,连年上榜全球最佳雇主、最具创新力公司等。公司遍布世界的自有数据中心是公司各项服务的基础,其关键在可靠、敏捷与成本。本案例将揭开数据中心的神秘面纱,展示运维服务中遇到的挑战和问题所在,以及我们怎样用大数据技术构建了数据驱动的闭环。我们还将分享对于自治运维的愿景。

 

案例目标

 

Salesforce自有的数据中心是公司服务与成长的基础。可是在数据中心运维的各个环节,可靠性、敏捷性、成本都遇到了挑战。为此,我们需要打造数据驱动闭环来改进数据中心运维。

 

成功(或教训)要点

 

清楚定义与衡量目标;高度自动化;数据完整性,数据质量与数据关联;数据及时性;批处理,流处理,机器学习

 

案例ROI分析

 

不同程度地改进了各项运维服务的指标

 

案例启示

 

数据驱动运维从手动->自动->自治的演进

 

案例在团队中的意义

 

听众将看到如何应用大数据技术来构建数据驱动的闭环,以及我们得到的经验教训。