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研发质量效率度量与提升之道

分会场:  组织发展/研发效能/团队管理

 

案例来源 :

案例讲师

李永刚

美团 美团旅行测试团队负责人

资深技术专家,10多年测试经验,先后涉猎过传统PC应用、云计算/分布式系统、移动端应用等领域,对探索测试方法、推动过程改进、达成高效持续交付方面有丰富的经验。

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案例简述

 

研发质量和效率是每一位技术人都关心的话题,但是研发工作的度量和提升一直以来都非常难,通过哪些“客观”的数据指标可以如实反映研发团队和个人的质量和效率呢?
当前团队和个人在研发质量和效率方面存在哪些问题?如何选择适合团队的开发测试方法和流程,项目管理工具,研发工具链,以及研发基础设施。
当我们采用了新的开发方法和流程, 应用了新的项目管理平台,开发落地了新的研发工具链等,我们想知道这些方法,工具,流程,平台提高还是降低了质量或效率?在落地应用过程中还存在哪些问题?是否还有更好的方式持续改进?
本次分享结合美团旅行技术团队在研发质量效率度量和提升方面的实践,探讨工具链团队如何为高效的研发质量保障体系保驾护航,业务团队如何运营工具和指标,希望能为快速增长中的研发团队在提升开发测试质量和工程效率方面提供一些启发和参考。

 

案例目标

 

1)研发质量和效率度量,数据获取与指标设定
2)剖析指标背后的意义,明确改进方向
3)选择适合团队的研发方法与流程
4)选择合适的项目管理工具
5)打造高效研发工具链
6)研发工具链的价值与改进

 

成功(或教训)要点

 

1)流程变更平滑过渡,严格注意控制过渡成本
2)度量数据的获取和流程融入一体,不要增加用户负担
3)透过数据发现共性和本质,系统性地解决问题
4)快速迭代,逐步扩大应用范围
5)持续投入研发基础设施的建设

 

案例ROI分析

 

1)总体资源投入较小,重点在于指标规划以及融入到研发流程工具和持续交付流水线中,尽可能做到度量准确、客观、无感知
2)产出可分为两个层面:研发过程与交付结果可度量,知道技术团队做了什么、做得怎么样?更重要的是,通过对系列指标的分析,了解团队在研发流程、系统复杂度、基础设施等方面存在的问题,推动解决突出的或者深层次的问题。

 

案例启示

 

结合PDCA模型和数据驱动思想,对技术团队的研发过程和产出构建有针对性的度量指标体系,驱动研发流程优化和持续交付工具链建设,从而提升研发效率和交付质量

 

案例在团队中的意义

 

美团旅行技术团队通过研发过程和质量度量,研发工具链及研发基础设施建设,持续提升了研发质量和效率,对其他快速发展中的研发团队有一定的通用性和借鉴意义。

 

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