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敏捷模式-手机QQ平台型项目管理之旅

分会场:  工程文化/团队增长/绩效考核

分享时间: 2017年11月9日 - 12日

案例来源 :

案例讲师

蔡鸿真

腾讯 高级项目经理

腾讯高级项目经理,手机QQ项目管理。 Feature Team项目管理,例如富媒体、音视频、红包项目。 擅长平台型、FT型项目管理,善用教练术驱动团队自运转。

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案例简述

 

1、什么是平台型项目?
拥有海量用户,能够快速稳定迭代,并支撑多团队协作的项目
2、如何既快速又稳定地迭代平台型产品?
1)一个模型:践行人力分拨、双迭代并行的敏捷模型
2)四项实践:基于需求、开发、测试、发布四个维度实行专业化管理
3、怎么样保证团队高效自运转?
制定工作流程,设计奖惩方法,建立接口沟通机制

 

案例目标

 

用户规模:注册用户8亿以上,最高同时在线2.5亿
团队规模:14+部门协作,近1000名研发人员
遇到问题:
1)跨团队合作:沟通成本高,协作难度大
2)合流违规、冲突:业务交错,代码耦合,合流耗时
3)版本发布周期:发布间隔周期长,发布成功率低
4)版本质量:质量难以控制,稳定性欠缺,换包频繁
预期目标:
1)建立跨团队高效运作机制,降低成本,提升效率
2)设计并行的、高效的合流工具,减少冲突,缩短合流成本
3)缩短版本发布周期,快速迭代验证功能,及时收集反馈
4)制定技术标准,提升版本质量及稳定性,快速验证新功能

 

成功(或教训)要点

 

应用敏捷迭代模型,实行开发、测试人力分拨,支撑双迭代并行,进而实现版本发布周期的缩短。
1)运用TAPD系统,实现需求全流程项目管理(TAPD-腾讯敏捷产品研发平台)
2)建立分支开发,主干集成,分支发布的研发模型
3)基于尽早、全面、精准、效率四个维度保证测试质量
4)研发全流程发布平台,实行crash异常监控,多维度多渠道提升版本覆盖,提前进行预提审及补丁策略准备工作

 

案例ROI分析

 

1)版本发布间隔从91天至42天
2)平台分支构建时间从30分钟至10分钟
3)所有子流耗时从144小时至24小时
4)发布当天成功率从20%至83%
5)推荐基线成功率(DB)从56%至95%

 

案例启示

 

基于需求、开发、测试和发布的项目管理四部曲