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成熟期产品的设计突破与创新

分会场:  体验设计/产品创新/运营驱动

分享时间: 2017年11月9日 - 12日

案例来源 :

案例讲师

朱一冰

微软 高级设计师

现任微软美国总部高级设计师, 负责著名办公产品Microsoft Office Word 产品设计及用户体验。曾在微软亚太研发集团主持过OneNote, Office365,Outlook等多项跨平台,跨设备,国际化的大型核心项目,2016年调入美国总部专注于生产力办公服务Office365的产品设计。先后毕业于北京航空航天大学和香港理工大学获工学学士学位和设计学硕士学位。拥有多项国际设计专利。

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案例简述

 

产品经历过从0到1的成功后,往往进入创新乏术, 用户流失,面对新平台新技术水土不服的问题。设计改版往往不被用户买帐,停滞不前又会流失新生代用户。该案例将分享著名办公软件Office Word 产品近年来突破瓶颈和设计创新背后的思考,分享多个实际案例和设计尝试,与大家共同探讨设计在成熟产品阶段的方式方法。

 

案例目标

 

面对激烈的市场竞争和新平台的挑战,通过创新设计来重塑产品,在保持体验一致性的同时,积极融合人工智能,智能协作的新体验。

 

成功(或教训)要点

 

•合适和巧妙的结合人工智能和已有高频功能;
•平衡设计改版中的创新和一致性;
•中和竞品功能过程中的得与失;

 

案例ROI分析

 

更新中...

 

案例启示

 

Word产品的重新设计和规划,建立在对现有产品数据,用户,上下游产品和服务的深刻理解和研究上。结和Office人工智能优势,在设计体验上寻找突破口,以适当的方式融合智能计算到现有功能中。挑战定义新的用户需求的同时满足固有的用户习惯,在新体验和遗留功能间寻找平衡。在流程上,针对性的设计冲刺,结合试验性的AB测试,让设计决策更敏捷。