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滴滴新业务背后的增长抓手

分会场:  体验设计/产品创新/运营驱动

分享时间: 2017年11月9日 - 12日

案例来源 :

案例讲师

李森

滴滴 用户增长高级专家

专注于互联网运营体系搭建及用户增长;08-13年创业四年,任站台网co-founder,专注精准营销、用户拉新; 流量最高做到60万/日,60%来自百度搜索,上百万关键词排名首页。14-15年,任优信二手车运营总监,负责整体产品运营工作,上线半年完成了用户量突破1000万、月订单gmv突破10亿;15年至17年,任滴滴出行高级运营经理,先后负责顺风车及巴士用户运营;重庆快车业务,滴滴总部平台运营。

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案例简述

 

自2015年我加入滴滴,先后负责顺风车车主拉新,巴士产品用户增长,小巴产品冷启动,快车重庆区县业务。回看在滴滴的650天时间里,让我经历了很多从0到1的增长型业务,深入剖析这些增长项目,对于这2年工作做一次复盘,再一次深度思考。这个报告我将从增长的逻辑进行展开。找到影响增长的因素,最后通过复盘业务介绍给大家一些屡试不爽的增长抓手。

 

案例目标

 

滴滴快车、小巴等业务从0到1冷启动这个项目里面如何解决增长问题,如何解决场景内最后一公里的交通问题。

 

成功(或教训)要点

 

关于增长逻辑以及增长因素,对于需求,场景, 品牌,渠道,用户教育缺一不可。

 

案例ROI分析

 

快车为了获取司机和乘客而进行渠道拉新,每次需要一个固定的成本,需要持续运营司机、保证司机一直接活儿的情况下,才有可能产生比较多的利润。而这一切,需要在运营层面进行规划及测算,来制定指标,从而确定每次拉新的投入产出比。

 

案例启示

 

充分洞见用户,不知疲倦的试错,找到关键因素,坚持执行正确的事情。