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液态思维:用友云2B产品运营实践

分会场:  体验设计/产品创新/运营驱动

分享时间: 2017年11月9日 - 12日

案例来源 :

案例讲师

钱勇

用友网络 电商云总经理

用友电商云总经理;用友大学授权讲师,2016/2017年度用友杰出催化师。 毕业于哈尔滨工业大学机电工程系,北京大学企业管理硕士,美国德州大学阿灵顿商学院EMBA学位。 曾服务于中国国际电子商务中心,慧聪,用友,金蝶。 十六年企业级互联网服务和创新工作经历,超过十年产品、运营、销售等团队管理工作经历。

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建议该分享案例适用范围:

产品和运营创新。

 

为什么这个案例值得分享?

最深度的产品运营洞察和实践总结。

 

 

案例简述

 

1、 从用友云电商通产品设计案例说起
2、 用友云电商通产品是如何运营成功的
3、 2B产品运营的本质和切入点
4、 产品运营的本源?
5、 产品运营的液态属性和转化模型
6、 产品运营的生命周期
7、 产品运营的两个底层思维

 

案例目标

 

电商通是用友云联合阿里巴巴于2015年发布的产品,这个产品一经推出就面临诸多的竞争对手,早期电商ERP、新型电商软件创业公司、以及传统软件厂商的切入,用友云电商通是如何在这些竞争中脱颖而出的呢?在产品设计上有哪些创新和突破?采取了怎样的运营策略?以及基于这些实践对2B行业的产品和运营有怎样的洞察和思考?

 

成功(或教训)要点

 

用友云2B电商云业务取得成功,主要基于以下几个方面的实践:
1、运用精益模式、验证性学习和快速迭代,发展产品
2、深刻洞察行业,直击业务本质的业务策略
3、实践并总结出卓越的运营方法论
以上将在这个案例首次跟业界分享。

 

案例ROI分析

 

用友电商云,在有限资源投入的情况下,连续实现业务高增长,现服务客户已经超过4000家,其中付费客户达到2500家。

 

案例启示

 

基于案例的总结和提炼:
1、2B产品运营的本质和切入点
2、产品运营的本源
3、产品运营的液态属性和转化模型
4、产品运营的生命周期
5、产品运营的两个底层思维

 

案例在团队中的意义

 

最深度的产品运营洞察和实践总结。