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微信产品体验及成本优化

分会场:  质量管理/智能运维/DevOps

分享时间: 2017年11月9日 - 12日

案例来源 :

案例讲师

熊普江

微信 资深架构师

腾讯公司资深架构师

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案例简述

 

产品体验与成本优化,是每位互联网产品技术运营者需要重视和直面的问题。而移动互联网时代,针对产品体验与成本优化,更对技术运营的价值体现提出了新要求与新挑战。本案例将结合腾讯的微信业务,探讨精细技术运营优化之道,彰显产品体验极致追求及成本优化的技术运营核心价值。

 

案例目标

 

微信作为超级APP,极致的产品体验让用户爱不释手;承载海量用户服务,运营成本是巨大的挑战。案例将探讨技术运营在产品体验与成本优化上所发挥的价值。

 

成功(或教训)要点

 

本着一切以用户价值为依归的理念,微信的精细化技术运营着力于每一个业务场景,不断从技术框架、算法、资源容量、产品策略、生命周期管理等打磨,为用户创造更多的价值,也有效地控制了运营成本。

 

案例ROI分析

 

微信在2014年通过业务详细分析,展开设备资源精细化技术运营,业务指标实现1.75倍增长,节省采购服务器接近9000台。假定一台服务器的采购成本平均2万元左右,当年采购节省的现金流就有1.7亿、1.8亿。
2015初至2016年底,两年时间微信收消息指标增长了10倍。微信在2015年推动带宽资源精细化技术运营,最高的一个月节省3.5T的带宽,估算全年带宽节省8亿。2016年最高优化节省的带宽是一个月6T,节省成本约14亿。

 

案例启示

 

1)移动互联网时代技术运营的挑战
2)设备资源技术精细优化要点
3)带宽资源技术精细优化要点
4)互联网产品的精细化技术运营方法论