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基于场景一键构建多终端应用

分享时间: 2016年12月9日 - 12日

分会场: 产品创新/用户体验

案例讲师

曹坤波

乐视云 产品研发中心技术总监

加入乐视后,重构了乐视视频的基础服务(大媒资,CMS,用户中心,大搜索,付费系统等),稳定服务于亿级别PV,后加入乐视云,参与基础组件研发并推广到集团子生态,解决技术规范与研发成本。目前主要负责saas,负责官网和应用工厂。

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案例简述

 

应用工场是基于SaaS层服务一键生成全终端应用的运营开放平台。该平台以客户需求为出发点,C端用户为中心,终端为载体,应用场景为导向,帮助用户轻松,快速的创建终端应用,用户只需一键生成,即可扫一扫下载安装完成。支持终端(app/pc/tv/pad/h5)个性化定制、灵活多样的运营推广、全球业务能力拓展。同时,由开发者开发的插件形成的应用商店还可为客户提供多样性的功能插件,扩展终端功能,有开发能力的客户也可根据平台提供的标准API接口进行深度开发,满足业务多层次需求。
应用工场已为全球客户提供应用服务,包括为广电新媒体化提供服务,比如浙江广播电视集团下属的中国蓝TV提供端到端一体化的新媒体服务;以及为ICN提供海外公有云SaaS级的视频服务。

 

案例目标

 

1)移动互联网产品,正在从互联网行业逐步向其他行业渗透。构建一个自己的移动互联网产品,正在逐渐成为很多行业的需求。乐视云在帮助客户完成移动互联网转型的同时,也看到了客户千变万化的需求,但透过千变万化的不同,我们也看到行业特性的高度相似性。于是,我们试图打造一种既能满足行业客户的核心需求,又能满足不同客户的差异性需求,同时还可以降低客户开发应用的时间和资源成本的产品。应用工场的概念应运而生。
2)应用工场是一款帮助客户快速创建应用的平台型产品。 我们首先从广电行业作为切入点,将广电行业的核心需求打包成应用的模块,例如点播、直播、采编、内容管理等,将这些行业模块和通用模块放在一起,构建了一个面向广电行业的行业产品:云媒体。通过这样的一款云媒体产品,利用互联网模式,帮助客户实现产业链升级。通过帮助客户快速构建广电模式的移动应用,帮助客户激活电视用户,并且留存在自己的应用之上,让广电行业的大量优质内容继续在移动互联网产品上再次发挥价值。同时希望未来可以帮助更多的行业客户完成新媒体、融媒体转型。

 

成功(或教训)要点

 

-经验总结:
1)团队和产品分层。云媒体团队植根广电行业,聘请广电行业的行业专家做顾问,深入的了解行业需求,并将需求应用到产品之中,最大程度满足行业客户的需求。而应用工场团队则面向通用型需求,提供基础服务能力支持,保证了专业的人做专业的事。
2)平台开放性。从产品架构之初,就考虑了未来开放的可能性,从产品设计和研发架构设计上都做了相应的支持和预留,为未来打造生态圈打好产品基础。
3)最大易用性和用户体验考虑。模板+可视化操作,将用户构建移动应用的资金、时间和知识成本降到最低。
4)全平台支持。从项目最初,团队就考虑了对PC、iOS、Android三个平台的全力支持,最大化的考虑了当下客户的主流需求场景,实现了一份内容,全平台发布的能力。
-产品优势:
1、分分钟搞定全终端,全程自助化服务,1分手完成全终端,模板自由组合随意搭配
2、坐享广告收益,实现广告自助投放的同时,还为客户带来精准的广告资源
3、数据隔离,全程安全无死角,多租户隔离、异地容灾和分布式管理确保数据安全;
4、开发者平台及插件市场,开放平台API标准接口和基于开放平台标准规范进行快速开发
5、推广服,分钟级分发30+主流应用市场;6、运营工具
基于大数据的智能运营,全面提升用户体验,高效拉新留存促活,含内容运营、用户运营、活动运营、社会化运营;
7、C端新体验,配音配字幕、直播美颜、360度全景、全屏弹幕、互动聊天室、社会化分享;
8、千变模板,通过云端配置即可轻松改版,减少软件升级带来的烦扰和用户流失;
9、可视化操作,分分

 

案例ROI分析

 

1、零成本
基于公有云,用最简单的方式零成本的开发为客户提供服务,只需在平台选择模板即可建立专属全终端,大大降低建站及运维成本;
2、周期短
成熟的商业化云产品,快速帮助客户生成终端,缩短建设周期,降低建设风险,对于用户来讲,以前需要投入大量的产品研发才能完成的产品,特别是还要花更大力气去完成用户体验的产品,通过应用工场一键式垂手可得。
3、高质量
专业7*24小时服务,领先的视频技术、全球CDN节点保障,提供高质量、文档的服务,为用户带来高清流畅的视频观看体验;
4、很省心
5、服务端技术升级、iOS和安卓系统升级、终端机型适配、硬件扩容、安全防护、第三方软件集成等始终是最新技术,让客户省心、便捷消除N多烦恼。
举例:
在传统规模化开发模式下,一个app的开发时间,前期一次投入到人员设备场地预计在700W左右,时间上预计6个月,期间必要环节包含行业分析、用户调研、市场调研、产品设计、交互设计、视觉设计、开发测试等;另外在除一次性投入外,之后服务端技术升级、iOS和安卓系统升级、终端机型适配、硬件扩容、安全防护等功能模块需后期不断投入。但应用工场打破传统,平时需要几百万几个月时间才能上线的产品现在只需要几分钟一个人轻松完成,为企业节省大量人力物力资金成本,让客户不在背负成本和周期长的压力轻松跨过行业门槛,直击业务本身,让技术产品不在成为瓶颈。

 

案例启示

 

当面对用户千变万化的业务需求的时候,我们重新思考了一个移动应用产品生产的全过程,并且对这个过程进行了时间和空间上的拆分和解构。我们将用户的核心需求打包,形成一个一个独立但可以扩展的模块,然后将远离用户核心业务的应用开发过程从用户的视线中剥离。通过这些方法,让用户在使用我们的产品时候,思想可以始终聚焦在自己的核心业务之上,不被无关的因素所干扰,通过自由的按需搭配功能模块,在应用中快速的重现业务需求,帮助用户达成目标,并获得成功。
-四项服务能力总结:
1、终端能力
结合客户场景构建,实现用户之间多个场景的融合,可以同时构建出视频直播,视频点播,图文,打车,团购等。
2、服务端能力
应用工场把服务端能力进行了深度的垂直整合,提供给用户在内容运营,用户运营,数据运营方面的能力。提供了依据用户场景变现的能力。
3、开放能力
应用工场在UI,open API平台,服务能力三个层面进行开放,通过对UI的开放,可以极大的丰富用户布局中挂件,可以构建更为丰富的场景,可以构建千人千面的UI风格。对于高级的用户,应用工场通过开发API,实现更为高级复杂的应用场景,服务能力的开放,可以实现用户通过编码实现场景的能力。
4、端到端服务力
应用工场提供一站式服务,集视频拍、传、转、存、发、播六大基础核心。 一键搭建全端端到端的服务能力,同时提供全方位直播体验,高清、实时转码、时移、录制等丰富的直播功能。