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AIUI,汽车人机交互下一站

分会场:  体验设计/产品创新/运营驱动

 

案例来源 :

案例讲师

黄倪莎

科大讯飞 产品经理

科大讯飞车载业务线产品经理

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所在软件研发中心介绍

科大讯飞专业从事智能语音及语言技术研究、软件及芯片产品开发、语音信息服务及电子政务系统集成。

 

建议该分享案例适用范围:

汽车、产品与语音相关,控制模式

 

为什么这个案例值得分享?

汽车语音交互

 

 

案例简述

 

AIUI是以语音为主,结合图像、视觉及手写识别,以及整个人工智能功能集结在一起的,业界首个人工智能用户交互界面。AIUI是把麦克风阵列、前端声学处理、语音唤醒、端点检测、语音识别、语义理解、语音合成等技术在整个交互链上进行深度融合的系统。它集成了双全工技术、多轮交互技术,同时声源定位与追踪、持续在线,有效人声智能检测、基于用户意图的动态语音端点检测、通过统一的交互接口对外提供服务。
案例通过集成AIUI技术,改变现有语音交互方式,实现了真正的免唤醒交互,在体验上更自由、更流畅,有效减轻用户因为不知道如何开口导致的语音交互障碍。同时在导航、娱乐等业务上做了深度定制,用户可以通过交互实现更多细节功能控制。

 

案例目标

 

现有车内交互的痛点、语音控制与行车安全的关系;语音技术的成熟、语音交互成为人工智能主要入口;汽车环境下人机交互需要解决的问题、AIUI技术介绍、AIUI在车载系统上的应用案例。

 

成功(或教训)要点

 

在车载系统中,通过AIUI技术为用户提供了更加流畅的语音交互操作的经验。
关键思路:尽可能的减少用户需要记忆的命令,降低用户学习成本;允许用户使用熟悉的方式去交互。
关键方法:使用AIUI的免唤醒技术,人机交互过程中再也不需要任何唤醒词和用户需要记住的命令词。通过多轮交互支持用户不断补充和纠正自己命令,达到理想目的。
关键技术:免唤醒、全双工交互、多轮上下文交互、麦克风阵列。

 

案例启示

 

新一代的汽车人机交互会是轻松、自由的。语音交互势必成为汽车人机交互的最重要最安全的方式。在对人机交互的优化过程中,不要被现有交互束缚,最好是先做理想展望,然后根据环境和技术限制进行收敛,才能不辜负技术带给体验的美好。

 

案例在团队中的意义

 

汽车语音交互