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项目管理平台助力研发效率提升

分享时间: 2016年12月9日 - 12日

分会场: 团队管理/组织发展

案例讲师

修洁身

去哪儿网

曾先后任职于华为终端公司质量部、去哪儿网过程改进团队。对过程改进、工程效率提升有丰富经验。 在去哪儿网任职期间,组织建设并实施了公司的项目管理平台,并成功将项目管理系统同配置管理、发布系统等研发工具打通,实现研发过程规范化、自动化。同时结合其他敏捷实践,有效提升团队的响应速度及交付效率。

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案例简述

 

去哪儿网作为国内领先的在线旅游平台,近几年随着业务迅速发展、研发团队规模也快速扩张。
相应的,如何降低项目管理成本、提升研发人员工作效率、保证项目交付质量,变得日益重要。
近几年来,研发支持团队,通过各种工具、平台、自动化机制等等,尝试从“需求——开发——发布”整个链条减少研发过程中的各种浪费,从而提升整个研发体系的效率。
本次分享将分以下几方面介绍qunar研发平台的发展历程和改进成果
1、项目管理平台:消除项目信息不一致、减少项目管理和沟通的成本项目管理平台
2、项目信息同工程信息打通:研发全过程一站式操作,相关数据自动收集反馈,帮助研发团队实现快速交付
3、质量控制系统:针对项目设置各种自动化质量检查规则,帮助项目高质量上线
4、度量系统:项目数据自动采集。自定义的各种视图,满足不同人员的可视化需求

 

案例目标

 

2013-2014年,当时去哪儿网的研发团队规模迅速扩大,各种项目间沟通协作成本也直线上升。同时,如质量检查、代码管理、发布系统等工程工具的应用上,自动化程度不高,各种“人肉”操作极大影响了研发效率
所以我们从以下几个方面出发,减少研发过程的各种浪费,从而提升整个研发体系的效率
1、打通产品需求和开发流程,降低团队沟通成本
2、尽量自动化替代人工操作,一站式/一键式操作,提升研发效率/出错概率
3、项目过程、质量等数据自动收集展示,快速反馈项目健康度给研发人员
4、项目数据自动采集,满足管理人员的统计需求,同时减少项目管理成本

 

成功(或教训)要点

 

流程端到端打通,各角色、各环节信息一致,连接“人与人”
项目管理同工程系统打通,统一操作/展示入口,连接“人与机器”
用自动化替代繁琐的人工操作&检查,同时提高效率和质量
可高度自定义、自动化的视图工具,才能保证在维护成本可控的前提下,满足不同人群的个性需求

 

案例ROI分析

 

3个月内项目管理平台第一版上线,半年后全公司全部实施,1年后同各种工程系统全部打通
支撑去哪儿网几千名产品经理、开发的项目管理、开发、测试、发布全过程管理
已实现约70%的项目管理报告,可自动收集数据并发送,节省了大量项目管理人员的工作量

 

案例启示

 

从用户的角度出发,到研发团队中了解他们的实际工作场景和痛点,基于用户价值驱动工具设计
任何工具、方法都有其优点和局限性,只有结合团队实际进行适配,才能做出提升团队效率的工具