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让传统行业研发团队插上用户思维的翅膀

分会场:  工程文化/团队增长/绩效考核

 

案例来源 :

案例讲师

袁国彬

鼎桥通信技术有限公司

袁国彬,10年软件开发、架构及项目管理经验,担任多个项目的版本经理,项目经验丰富,在研发团队中试验L型团队打造、精细看板迭代、今日心情版日报、交叉迭代等多项敏捷实践;鼎桥通信首届编程大赛出题人,评委。找到初心,坚持正念,一切事务都有解决之法。

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所在软件研发中心介绍

鼎桥通信技术有限公司(华为&诺基亚合资)行业应用平台部

 

为什么这个案例值得分享?

主要的意义在于打破传统研发流程固化壁垒,主动掌握用户思维方法,做用户真正使用的产品。

 

 

案例简述

 

互联网行业如今吸引了大量的资源和人才,让传统行业开始显得无所适从,不知道是否该全面倒向互联网的开发模式。传统行业有自身独特的特点,互联网前期可以为了用户量不要利润,传统行业首先追求的是利润,关键是看是否有痛点。

但是所有成功(流行)的产品/模式之所以成功(流行),一定是他们做对了什么,重视用户的行为无论如何都是值得的,这点是传统行业应该学习的地方。

本分享将生动阐述:
1、传统研发迭代是怎么做的,互联网是如何迭代的,互相能借鉴些什么;
2、如何通过精细化用户思维精准匹配用户需求,如何通过取悦自己摒弃告知思维获取到打动思维;
3、分享两个小技巧,帮助大家如何在工作中获得创意,如何简单的获得用户思维;
4、平台模式能爬向价值链更顶端,但是不能急于求成。

针对传统行业目前存在的七大痛点一一解构,并找到应对措施

 

案例目标

 

本次分享的案例的项目背景,一个是从传统电信嵌入式开发项目,跨入到光伏管理系统应用软件开发项目,另外一个是光伏行业第一个业务版本尾声,开始投入专注平台打造,以图复制20个行业。这样两个项目背景过程中,我们面临的转型,冲突,采取的一系列措施的经验和教训。

我列举出了我们面临的七大痛点,并根据我们实际过程中和做完之后的总结思考,给出的应对措施,以及在过程中我们采取的很多非常好的优秀实践,把它们都分享出来。

 

成功(或教训)要点

 

寻找到传统研发团队的7大痛点,给出应对措施:

措施1:动用一切手段拉近和用户的距离;
#1、通过MVP的方式快速迭代,获得反馈,不断修正产品,最终适应市场需求
#2、分析用户行为,猜测用户偏好,做到比用户还了解用户

措施2:把自己当做第一个用户,取悦自己
#1、要把自己当成自己的用户,用心体验,避免告知思维,而用打动思维;
#2、对于跨越式创新性质的需求,依赖洞见,而不是市场调研

措施3:平台靠解决用户问题积累得来
#1、首先要搞清楚“别人为什么要用我们的平台”
#2、平台是积累而来,解决用户问题为用户服务过程中形成

 

案例ROI分析

 

暂无

 

案例启示

 

无论传统研发模式还是互联网研发模式,最重要的一点就是需要找到痛点,痛点越痛解决痛点的价值就越大,而找到痛点的方法就是首先要把自己当成自己产品的用户,用打动思维告诉自己,自己的产品是否能打动你自己,然后想尽办法找到真正的用户,得到反馈,快速改进。

 

案例在团队中的意义

 

主要的意义在于打破传统研发流程固化壁垒,主动掌握用户思维方法,做用户真正使用的产品。